Turhat tilaukset syövät suomalaisten lompakkoa: 100 miljoonaa euroa hukkaan vuosittain

Suomalaiset kuluttajat heittävät vuosittain yhteensä 100 miljoonaa euroa hukkaan maksamalla palveluista, joita he eivät käytä. Fintech-yhtiö Revolutin teettämän kyselyn mukaan peräti 44 prosenttia suomalaisista maksaa tilauksista, jotka jäävät vähälle käytölle tai unohduksiin.

Havainnekuva maksullisista palveluista ja laskutuksesta.

Pienet summat muuttuvat suuriksi kuluiksi

Kyselyn mukaan joka viides suomalainen maksaa vähintään 5–10 euroa kuukaudessa palveluista, joita ei aktiivisesti käytä. Kyse voi olla suoratoistopalveluista, sovelluksista, peleistä, hyvinvointiohjelmista tai pilvitallennustilasta. Noin joka kymmenes maksaa näistä ”turhista” palveluista jopa yli 10 euroa kuukaudessa.

Revolutin Suomen maajohtaja Tuomas Autero muistuttaa, että vaikka yksittäinen maksu tuntuu pieneltä, vuositasolla summa on merkittävä.

– Tämä on ilmiö, joka syö kotitalouksien varoja huomaamatta. Vuodessa näihin voi hukkua satoja euroja, jotka voisi käyttää järkevämminkin – vaikkapa säästämiseen tai sijoittamiseen, Autero toteaa.

Tilausviidakko hallitsee arkea

Suomalaisilla on käytössään huomattava määrä erilaisia maksullisia tilauksia. Yli kolmasosa (35 %) käyttää samanaikaisesti 3–5 maksullista palvelua, ja joka kymmenes maksaa kuudesta tai useammasta eri palvelusta.

Lähes kaksi kolmesta suomalaisesta käyttää kuukausittain vähintään 20 euroa erilaisiin tilauksiin. Noin joka kolmannen kohdalla summa nousee 50 euroon tai sen yli.

Käyttötottumuksissa on selkeitä ikäeroja. Nuoremmat ikäluokat (18–44-vuotiaat) omistavat huomattavasti enemmän aktiivisia tilauksia kuin vanhemmat ikäryhmät.

Seuranta puuttuu monelta

Moni suomalainen on hämärän peitossa omien menojensa suhteen. Vain kolmasosa (32 %) seuraa tilausmaksujaan kuukausittain. Lähes joka viides tarkistaa kulunsa vain kerran vuodessa tai harvemmin, ja kuusi prosenttia vastaajista ei seuraa kulujaan lainkaan.

Yleisimmät syyt tilauksista kiinni pitämiseen ovat:

• Oletus siitä, että palvelua tarvitaan ehkä myöhemmin.
• Palvelun olemassaolon unohtaminen.
• Tilausten peruuttamisen kokeminen vaivalloiseksi tai epäselväksi.
• Pienten kuukausimaksujen vähättely.

Kyselytutkimuksessa korostuu, että yli neljäsosa vastaajista myöntää lykänneensä tilauksen perumista nimenomaan sillä perusteella, että käyttötarve saattaa palata jossain vaiheessa.

Lähde: www.is.fi